At Sakana AI, we are advancing world-class R&D through unique generative AI techniques inspired by nature. Our research on collective intelligence, model orchestration and recursive self-improvement has been published in Nature, ICLR and NeurIPS, and ships directly into our products. Through Sakana Chat 🐟, Sakana Marlin 🐬, Sakana Fugu 🐡, Sakana Namazu and our API, we deliver this value to enterprises, developers and government agencies in Japan and globally.
Our Marketing Team is newly formed and works alongside the Product and GTM teams. This position is the first Marketing Operations member of the team. Today, interest reaches us through many doors: web forms, product signups, trial requests, support channels and email. Our CRM is becoming the single record of customers and opportunities, but leads do not yet carry their source or campaign. You will select and implement a marketing automation layer on top of the CRM, connect every entry point, and make every lead traceable from the first touch. The CRM stays the system of record; you make it measurable and actionable, in close collaboration with GTM, engineering and finance.
Responsibilities
- Evaluate and implement a marketing automation platform that integrates with our CRM through native connectors, APIs or no-code automation, and design the data model: which attributes live in which system and how they sync
- Connect every entry point where prospects and users first reach us, including web forms in Japanese and English, product signups, trial requests and support channels, so that each lead carries its source, owner and next step
- Define lead stages and handoff rules with the GTM team (what marketing nurtures, what sales takes, and within what response time), and automate notifications and reminders including trial follow-ups
- Build attribution and reporting: UTM standards, event tracking, and dashboards for inquiries, signups, trials and opportunities by source and campaign
- Build and operate nurturing programs in Japanese and English using content produced by the team
- Own data hygiene, consent and opt-out handling in marketing systems, in line with our privacy commitments for each product
- Continuously optimize and scale the marketing operations framework as the team and the sales organization grow
Qualifications
- 4+ years of experience in marketing operations or revenue operations, including at least one implementation in which you connected a CRM and a marketing automation tool yourself
- Working knowledge of APIs, webhooks and no-code automation and integration tools; comfortable reading a data schema and writing a simple query
- Experience defining lead lifecycle and handoff with a sales team and holding both sides accountable to it
- Hands-on experience with web analytics, CRM and marketing automation tools
- Ability to autonomously drive initiatives in an unestablished, fast-paced startup environment
- Native or professional fluency in both Japanese and English
- Preferred: experience with API-first CRM platforms; experience with consent management and privacy-aware marketing data practices across regions
Notes
- CV and cover letter must be submitted in English
- Candidates will be asked to submit an assignment after passing the initial document screening
- Available for full-time, contract (24+ hours/week), or internship (2+ months, 24+ hours/week)
Marketing Operations Manager
Sakana AIでは、自然界から発想を得るユニークな生成AI技術により、世界に先駆ける研究開発を行っています。集合知、モデルのオーケストレーション、再帰的自己改善に関する研究はNature、ICLR、NeurIPSに採択され、そのままプロダクトに実装されています。Sakana Chat 🐟・Sakana Marlin 🐬・Sakana Fugu 🐡・Sakana Namazu・APIを通じて、その価値を日本および世界の企業、開発者、官公庁に届けています。
マーケティングチームは新設の組織で、プロダクトチームおよびGTMチームと並走します。本ポジションはチーム最初のマーケティングオペレーション専任メンバーです。現在、お客さまからの関心はWebフォーム、プロダクトの登録、トライアル申込、サポート窓口、メールなど多くの入口から届いています。CRMを顧客と商談の正本として整備している途中ですが、リードはまだ流入元やキャンペーンの情報を伴っていません。CRMの上にマーケティングオートメーションの層を選定、導入し、すべての入口を接続して、最初の接点から追跡できるリードを作る仕組みを構築していただきます。CRMを正本としたまま、それを計測可能で実行可能なものにする役割で、GTM、エンジニアリング、経理と密に連携します。
役割と責任
- CRMとネイティブ連携、API、またはノーコードの自動化で接続できるマーケティングオートメーション基盤を評価、導入し、どの属性をどのシステムが持ち、どう同期するかのデータモデルを設計する
- 見込み顧客やユーザーが最初に接触するすべての入口（日英のWebフォーム、プロダクトの登録、トライアル申込、サポート窓口）を接続し、各リードが流入元、担当者、次のアクションを伴うようにする
- GTMチームとリードの段階と引き渡しルール（マーケが育てる範囲、営業が受け取る範囲、応答時間）を定義し、通知やリマインド、トライアルのフォローアップを自動化する
- アトリビューションとレポーティングを構築する。UTMの標準、イベント計測、流入元とキャンペーン別の問い合わせ、登録、トライアル、商談のダッシュボード
- チームが制作するコンテンツを用いて、日本語と英語のナーチャリングプログラムを構築、運用する
- マーケティングシステムにおけるデータの整備、同意とオプトアウトの扱いを、各プロダクトのプライバシー方針に沿って管理する
- チームと営業組織の拡大に合わせ、マーケティングオペレーションの仕組みを継続的に最適化、スケールさせる
応募資格およびスキル
- マーケティングオペレーションまたはレベニューオペレーションの実務経験4年以上。CRMとマーケティングオートメーションツールを自ら接続した導入経験を含む
- API、Webhook、ノーコードの自動化・連携ツールの実務知識。データスキーマを読み、簡単なクエリを書ける
- 営業チームとリードのライフサイクルと引き渡しを定義し、双方に運用を徹底させた経験
- アクセス解析、CRM、マーケティングオートメーションツールの実務経験
- 確立された型のない環境で自律的に立ち上げを推進できる能力
- 日本語と英語を高いレベルで使いこなせること
- 歓迎: APIファーストのCRMの経験。地域ごとのプライバシー規制を踏まえた同意管理やマーケティングデータの取り扱い経験
備考
- CVとカバーレターは英文で提出してください
- 書類選考の通過後に課題の提出を行っていただきます
- フルタイム契約だけでなく、業務委託（週24時間以上）、インターンシップ（2ヶ月間以上・週24時間以上）の形態も可とします